Auditeur interne IRIS

• Explication du schéma d’évaluation IRIS, y compris l’évaluation des responsables, la performance des processus ainsi que la performance de la perception du client conformément aux règles de certification IRIS actuelles(IRIS Certification® Performance Assessment : 2023), l’analyse des parties prenantes et la fourniture des données de perception du client requises, etc.

• Comprendre les exigences obligatoires et facultatives des normes ISO 22163:2023 et ISO9001:2015, ainsi que les autres exigences facultatives de la fiche d’évaluation IRIS. Discussions approfondies de tous les processus métier obligatoires, y compris les exigences importantes telles que les éléments KO, les indicateurs clés de performance, etc.

• Approches de solutions pour tous les processus obligatoires(représentés par des schémas de flux) ainsi que pour une sélection de thèmes critiques prioritaires qui peuvent être directement mis en œuvre après le cours, comme par exemple l’orientation processus, la réflexion basée sur les risques, la gestion des risques et des opportunités (risques commerciaux, risques liés aux projets, risques liés aux processus et risques liés à la sécurité des produits), Ingénierie de la qualité dans le développement de véhicules ferroviaires et de leurs systèmes, indicateurs clés de performance/coûts indirects des erreurs, gestion des compétences, stratégie d’achat IRIS, classification des prestataires de services externes et des produits et services fournis en externe, gestion de projet, processus spécifiques de production, de maintenance ou d’installation sur le terrain … et bien plus encore.

• Études & conférences sur les lignes directrices IRIS

• Comportement des auditeurs internes

• de nombreux exercices pratiques et études de cas tirés de la vie réelle, y compris les solutions correctes de tous les exercices, ainsi que des modèles précieux pour une utilisation directe ultérieure (par ex. modèle de revue de processus, modèle d’analyse des parties prenantes, modèle de données de perception du client, modèle de liste de contrôle de porte, modèle AMDEC de projet, etc.)

• Ateliers d’échange et de discussion sur les meilleures solutions de l’industrie ferroviaire

Tous les thèmes sont traités de manière didactique dans un manuel de formation qui a reçu les meilleures notes de la part de nombreux participants.

Pour mieux comprendre la structure du contenu de notre système de formation IRIS, tu peux consulter cette matrice de qualification des connaissances IRIS (niveaux de qualification 1 à 4).

La connaissance de la norme ISO 9001:2015 serait un avantage, car ses exigences font partie intégrante du séminaire.